Versand

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Elleinbeauty. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Bestellung versenden, was sie kostet und was Sie nach dem Kauf erwartet.

Auftragsabwicklung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von innerhalb von 5 Werktagen (Feiertage ausgenommen) bearbeitet.

Bestellungen, die nach Mittag oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag mit der Bearbeitung beginnen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern die Versandart dies unterstützt.

Versandarten und Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und nicht um Garantien. Sie beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung. Sie können durch Verspätungen des Transportunternehmens, das Wetter oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinträchtigt werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, der an der Kasse angezeigt wird.

Zölle, Steuern und andere anfallende Gebühren in Kanada

Für Bestellungen, die nach Kanada versandt werden, können GST, HST, PST, QST, RST, Zölle, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen. Wenn beim Bezahlvorgang Steuern und Einfuhrabgaben berechnet werden, sind diese bei der Lieferung nicht fällig. Wenn diese Gebühren nicht an der Kasse erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Zölle, Steuern und andere anfallende Gebühren des Vereinigten Königreichs

Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, können Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren an der Kasse berechnet und eingezogen. Sollten an der Kasse Steuern oder Zölle anfallen, werden diese Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn diese Gebühren nicht an der Kasse erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen, wenn Ihre Bestellung im Vereinigten Königreich eintrifft. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Spediteur festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, wir weisen an der Kasse ausdrücklich darauf hin, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden.

Auch die Zollabwicklung kann sich auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen Ihnen, Ihre lokalen Importbestimmungen zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Zölle, Steuern und andere anfallende Gebühren der Europäischen Union

Für Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versandt werden, können Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern sowie Vermittlungs- oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen. Sofern verfügbar, werden die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn diese Gebühren nicht an der Kasse erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Wenn an der Kasse angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, wird Ihre Bestellung mit im Voraus bezahlten Gebühren versandt und Sie sollten bei der Lieferung nicht zur Zahlung zusätzlicher Einfuhrgebühren aufgefordert werden. Wenn beim Bezahlen nicht angegeben wird, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, müssen Sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs zahlen.

Die Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Spediteur festgelegt und können je nach Zielland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Auch die Zollabwicklung kann sich auf die Lieferzeiten auswirken.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link (falls zutreffend). Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen nach Erhalt einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Versandziele

Wir versenden derzeit an Australien, Bahrain, Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Katar, Kuwait, Neuseeland, Niederlande, Oman, Polen, Saudi-Arabien, Schweiz, Spanien, Südkorea, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich und Österreich.

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen anfallen. Alle anfallenden Gebühren, die an der Kasse erhoben werden, werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Korrektur benötigen.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt ist oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Zusammenarbeit mit dem Spediteur.

Bestelländerungen und Stornierungen

Müssen Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir Änderungen noch vor dem Versand Ihrer Bestellung berücksichtigen. Sobald Ihre Bestellung jedoch unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team unter service@elleinbeauty.com.